Por medio de las solicitudes de servicio online podrás realizar solicitudes ante nuestro departamento de Servicio al Cliente referentes a: Actualización de datos, bonos, crédito y cobranza, información general y servicio, membresía, pedidos y entregas, y producto.
Estas solicitudes se registran directamente en nuestro sistema con lo cual garantizamos que tendrás una respuesta oportuna a las mismas.
Considera los siguientes puntos e información con la que debes contar al momento de levantar tu solicitud de servicio:
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- Numero de socio.
- Número de factura.
- Código (s) de producto.
- Punto de entrega.
- Breve explicación del
problema a reportar.
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- Numero de pedido.
- Fecha de pedido.
- Punto de entrega.
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- Crea la solicitud con el
número de socio del titular
en lugar del número de socio
del líder.
- Pon el número de guía
en el caso de rastreo de
documentos.
- Para él envió de documentos
todo socio debe estar
previamente dado de alta.
- Para la actualización de datos
favor adjunta el documento
correspondiente.
- Para documentación entregada
en centros de servicios, esta debe
contener el nombre de la sucursal
y el folio.
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